Hulp op afstand

Connections

De servicedesk collega's zijn van 7.30u tot 17:30u aanwezig om u te helpen bij uw ICT-vragen. Buiten kantoortijden zorgen wij ervoor dat we altijd bereikbaar zijn in noodgevallen, zodat uw systeem continu presteert!

In veel gevallen kunnen wij u helpen door op afstand met u mee te kijken op uw computer, notebook of tablet. Dit doen wij met behulp van het programma Teamviewer. Dit stelt ons in staat tijdelijk en uiteraard na uw goedkeuring toegang te krijgen tot uw computer. Wanneer u op dit moment telefonisch contact met ons heeft en ons toegang wilt verlenen tot uw computer, klik dan op onderstaande knop.

Hulp op afstand

Vervolgens vragen we u enkele stappen te doorlopen om ons toegang te verlenen:

  1. Klik op <uitvoeren>,
  2. Er verschijnt een pop-up scherm met daarin gegevens die u aan ons door kunt geven,

Wij voeren de gegevens in onze teamviewer in zodat er vervolgens een verbinding ontstaat.

Connections