Hulp op afstand

Onze servicedeskcollega's zijn van 7.30 uur tot 17:30 uur beschikbaar om u te helpen bij uw ICT-vragen. Buiten kantoortijden zorgen wij ervoor dat we altijd bereikbaar zijn in noodgevallen, zodat uw systeem continu presteert!

In veel gevallen kunnen wij u helpen door op afstand met u mee te kijken op uw server, computer of notebook. Dit doen wij met behulp van onze Aspect Beveiligingsbundel (o.b.v. Kaseya). Wanneer u nog geen gebruikmaakt van onze Aspect Beveiligingsbundel, dan kunnen wij hulp op afstand bieden m.b.v. Teamviewer. Dit stelt ons in staat tijdelijk en uiteraard na uw goedkeuring toegang te krijgen tot uw server, computer of notebook. Wanneer u op dit moment telefonisch contact met ons heeft en ons toegang wilt verlenen tot uw computer, klik dan op onderstaande knop.

Vervolgens vragen we u enkele stappen te doorlopen om ons toegang te verlenen: