Junior IT Support Engineer

Sta jij klaar om onze relaties te ondersteunen met al hun ICT-vragen? Start je carrière als Junior IT Support Engineer en word onderdeel van ons klantteam! Je helpt met uiteenlopende technische vragen die bij jou terechtkomen na een uitvraag door het Klant Contact Centrum. Of het nu gaat om het aanmaken van accounts, ondersteuning bij Microsoft 365, of vragen over Wi-Fi en printers, jij biedt hulp op afstand, denkt mee in oplossingen en schakelt indien nodig met collega’s.

Je ondersteunt eindgebruikers via telefoon, e-mail en het ticketsysteem. Je assisteert hen bij het instellen van hun werkplek, zoals het verbinden met printers en Wi-Fi, en het configureren van hun mailbox. Ook beheer je gebruikersaccounts, bijvoorbeeld binnen Microsoft 365, en zorg je ervoor dat klanten goed geïnformeerd blijven over de status van meldingen. Door nauw samen te werken met collega's doe je waardevolle kennis en ervaring op.

Geen dag is hetzelfde, en dat maakt je werk leuk. Je werkt in een team met ervaren collega’s die je begeleiden en helpen groeien. Er is volop ruimte voor ontwikkeling via learning-on-the-job, kennissessies en het behalen van certificaten. Bij ons leer je van én met elkaar. Je krijgt de kans om mee te kijken, vragen te stellen en direct aan de slag te gaan met wat je leert. Regelmatig organiseren we kennissessies waarin ervaren collega’s je leren over onze systemen en werkwijzen. Ben je nieuwsgierig en durf je om hulp te vragen, dan ben je bij ons op de juiste plek.

Is dit jouw kans? Solliciteer nu en versterk ons team als Junior IT Support Engineer!